Passo a passo de uma consultoria

As consultorias feitas pelo time de consultoria social do CVU são divididas em algumas etapas que vão desde a identificação das dores que a ONG, entidade social ou área do CVU, até o desenvolvimento de soluções para os problemas identificados. Aqui vamos explicar o caso da consultoria feita com o time de GP (gestão de pessoas) e com a diretoria executiva do CVU.

No primeiro semestre o time de consul foi dividido em 2 grupos de 3 para a consultoria interna, ou seja cada grupo de consul ficou responsável por 3 áreas.

Consultoria - Gestão de Pessoas

1.ETAPA

Primeiramente a diretora de consultoria social elaborou um questionário para o diretor de GP com algumas perguntas pontuais sobre os principais problemas que estavam dificultando o andamento da área, esta é a etapa onde é feito um diagnóstico inicial para ter uma ideia geral do que está acontecendo na área e o que está prejudicando. Além disso, foi marcada uma reunião com o diretor para entender um pouco mais sobre as dificuldades da área.

2. ETAPA

Depois dessa reunião, o grupo responsável pela consultoria estruturou uma análise de SWOT para visualizar melhor os pontos fortes e fracos de GP, assim como as oportunidades e ameaças da área.

3.ETAPA

Depois disso começamos a procurar soluções para os problemas que a área enfrentava e por isso a importância da análise de SWOT, pois com ela é possível analisar como os pontos fortes podem compensar ou eliminar fraquezas e ameaças e como as oportunidades podem ser usadas para alavancar a área e então com base nisso foi montada uma EAP, para deixar mais fácil de visualizar as soluções encontradas para os problemas.

4.ETAPA

Com a EAP montada usamos ela como base para montar uma apresentação de slides para apresentar ao diretor de GP, então marcamos uma reunião com ele e apresentamos tópico por tópico das soluções que encontramos para os problemas apresentados e como essas soluções ajudariam a resolver os problemas que a área vinha enfrentando.

Consultoria - Diretoria Executiva

1.ETAPA

Assim como em GP, começamos a consultoria passando um questionário para os diretores atuais responderem, além de marcar uma reunião para entender melhor os problemas da área.

2.ETAPA

Com as respostas deles, fizemos uma análise SWOT, organizando as principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças dentro da área.

Os pontos mais importantes que tínhamos para resolver foram a missão e visão muito grandes e subjetivas; falta de candidatos para a postulação de final de ano; não ter uma organização interna entre eles.

3. ETAPA

Para cada uma das fraquezas, estabelecemos um plano de ação. Primeiramente, seria a criação de um formulário em grupo para que todos os membros do CVU pudessem ajudar a definir uma nova missão e visão para a organização; uma apresentação da diretoria de cada área do CVU para incentivar a postulação; e por fim eles estabelecerem um horário para reunião e utilizarem o trello para se organizarem.

Depois que a análise estava pronta, organizamos a EAP, que seria a estrutura para a área se organizar e aplicar os planos de ação estabelecidos.

4.ETAPA

Com a EAP pronta, fizemos uma apresentação para os diretores para mostrar as soluções que o grupo elaborou para cada uma das fraquezas encontradas dentro da área, além de mostrar os seus pontos fortes.